付款方式

May club 提供 線上刷卡 購物,金流服務採用 PAYPAL 與 PayNow 金流系統,提供 買家/賣家 網路交易安全保障。

【信用卡】

國內外 VISA、Master、JCB 以及中國銀聯 都可以線上刷卡消費,快速方便免出門,並使用 VISA Verify 或 Master SecureCode 網路認證安全機制,敬請安心消費。

【信用卡分期付款】

可接受以下與配合的發卡銀行所發行之VISA 、Master以及JCB信用卡。
*本分期付款不接受VISA金融卡

【ATM 轉帳】

PayNow 將會自動產生一個專屬匯款帳號,請在有效期限內使用ATM自動櫃員機或臨櫃轉帳繳款,超過期限後該帳號將自動失效。

【IBON 代碼繳款】

PayNow 將會自動產生一組專屬代碼與 QR-CODE,請在有效期限內至7-11 iBon 列印帳單至櫃檯繳款,超過期限後該代碼將自動失效。

 


 

商品配送

【超商取貨】

  1. 由於超商店到店有包裹大小限制,如厚衣物等,請另選擇宅配方式寄送
  2. 門市選擇將在結帳頁面最後一步,點擊『完成訂單』按鈕後自動跳轉。
  3. 訂購與配送:完成訂購流程後,商品將依訂單順序於 1 至 3 日內出貨,台灣本島地區出貨後的 1 至 2 日可送達指定地址。若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。
  4. 商品到店將會發送到貨通知簡訊即可至門市取貨

【 快遞到府 】

  1. 訂購與配送:完成訂購流程後,商品將依訂單順序於 1 至 3 日內出貨,出貨後的 1 至 2 日可送達指定地址。若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。
  2. 如遇公休與國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。
  3. 配送物流:台灣本島地區以順豐快遞進行配送,通常在出貨後的 1 至 2 日內即會送達;偏遠地區與離島則是投遞狀況調整配送時間,請保持電話聯繫暢通。
  4. 海外地區配送:請見以下國際運送說明。
  5. 其他延遲狀況:因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,則可能會延遲 1-2 日完成出貨,我們將有專人與您通知,確認出貨事宜。
  6. 特殊時程出貨需求:如遇特定節日,例如農曆春節、情人節、聖誕節以及重大活動時,由於出貨量較大,我們將加派人力進行包裝出貨,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒,並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。
    ※ 免運優惠:單筆訂單滿 NT$ 3,000 以上,享免運優惠。

     

    【 國際運送 】

    目前海外運送服務區域為大陸、香港、澳門、新加坡、馬來西亞。如您的居住地或配送需求為其他國家/地區,請直接聯繫我們 ,我們將另行告知您額外附加運費以及配送時程。

     

    收件資訊填寫

    由於國際運送目的地之國家/地區法令及規則不同,手續較為繁雜,為使您訂購之商品能順利並盡快抵達收件地,請您務必填寫正確訂購人/收件人及當地郵遞區號資訊。另除大陸、香港、澳門以外配送地區 ,收件人需以英文全名填寫,不可簡寫。

    1. 收件資料修改:若您於下訂後需要更改收件電話、地址等資訊,請聯繫我們為您協助處理。若貨件已出貨,我們將通知配合之國際物流進行更改,如因更改地址加收費用,則需另行向您收取。
    2. 收件資料錯誤處理:如因收件地址、電話資訊有誤或其他無法投遞的情況,以致商品無法配送,我們會先嘗試聯絡訂購人確認收件資料。如需變更收件地址,相關改址增加費用則需另行向您收取。若仍無法順利聯繫,導致商品必須遣返退回,當中所產生之倉儲、稅金、運輸等因配送所需費用,我們將於收到退回商品後,由付款金額中扣除再行退費,敬請留意。

      ※ 特別注意事項:

      1. 各國進口關稅標準不同,如領取包裹時通知收件人需繳納該國家/地區之關稅等稅金及費用,則需由收件人自行負擔。
      2. 若包裹因各國法規產生關稅,收件人不願支付關稅致使包裹需退回時,退款金額將扣除實際產生之來回運費、兩地關稅、倉儲等費用後,再退回原訂單餘額。
      3. 收貨人需注意並遵守收貨之國家/地區的進口規範與限制,若有任何法律問題,將由收貨人自行負責。

         


         

        退換貨 / 退款

        【 台灣地區 】

        依據消保法規定,從商品抵達您手上開始,您即擁有七天鑑賞期 (非試用期)。如您在這段期間,商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素,並且非下列幾種情況外,May club 皆接受退、換貨。

        • 貼身衣物:由於關係個人衛生,如商品已拆封,恕 無法接受退換
        • 訂製追加商品:除了與訂製選項不符以外,不得依個人喜好因素退換
        • 商品說明:尺寸數據僅供參考,誤差約正負 2cm、不同電腦螢幕存在色差問題,實際顏色以實品為準,購買前請詳閱商品描述,如非與商品描述不符之情事,本公司保留退換貨之權利。

        退/換貨方式


        請提供以下資訊,寄至 service@mayclub.com.tw ,我們將儘速為您進行處理:


        訂單編號:
        訂購者全名:
        訂購者電話:
        退換貨原因敘述:

        退/換貨注意事項


        收到我們的回函並同意退/換貨後,請將商品回復為商品送達時的完整樣貌,連同贈品配件一併裝進原包裝箱/袋中,以便維持您退/換貨的權益,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換,敬請見諒。

        • 換貨:換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用需自行負擔。
        • 退款:在確認退貨收回無誤後,將於 14 日內進行退款。如選擇以信用卡付款,該筆退款將於下個月帳單中顯示。註:系統端或銀行端可能會扣除相關手續費用。

         

        【 海外地區 】

        海外訂單不提供換貨服務,亦無七天鑑賞期之法規,但如您收到不符描述等瑕疵商品,我們仍會接受並協助您進行退貨,請詳閱以下退貨說明:

        • 通知我們:請於收到商品 7 日內,提供您的訂單編號、訂購人姓名、電話及退貨原因描述,寄至 service@mayclub.com.tw,我們將儘速為您處理。 ・自行寄送:請於收到我們回覆退貨通知起7日內,依退貨回覆指示包裝,並自行及自費寄達至指定收貨地址。
        • 包裝安全:退回商品時,請協助以安全的方式進行寄送,若我們未收到您所寄回的商品,或收到退回商品有損傷或缺漏,將影響您退貨的權益,也將依照損毀程度扣除回復商品原貌所必要費用。
        • 商品完整性:所退回的商品必須是全新狀態且包裝完整;請注意保持商品本體、配件、包裝外盒,以及贈品等完整性。
        • 退款:我們在收到您退回商品並檢查無誤後,即會將款項刷退給您,退回之款項您可於下一期信用卡帳單內容出現,或可直接致電於您的發卡銀行確認。


        ※請注意,若因寄回之商品不完全、寄回運費缺額、所需關稅等處理所需之費用,我們亦將從中扣除後再行退款。

         

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