退換貨辦法

 

退換貨 / 退款（台灣）

依據消保法規定，從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日）。如您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，並且非下列幾種情況外，May club 皆接受退、換貨。

一、貼身衣物：由於關係個人衛生，如商品已拆封，恕 無法接受退換
二、特殊訂製商品：除了與訂製選項不符以外，不得依個人喜好因素退換
三、商品說明：尺寸數據僅供參考，誤差約正負 2cm、不同電腦螢幕存在色差問題，實際顏色以實品為準，購買前請詳閱商品描述，如非與商品描述不符之情事，本公司保留退換貨之權利。

退／換貨方式

請提供以下資訊，寄至 service@mayclub.com.tw ，我們將儘速為您進行處理：

訂單編號
訂購者全名
訂購者電話
退換貨原因敘述

退／換貨注意事項

收到我們的回函並同意退／換貨後，請將商品回復為商品送達時的完整樣貌，連同贈品配件一併裝進原包裝箱／袋中，以便維持您退／換貨的權益，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換，敬請見諒。

・換貨：換貨出貨時，本公司以訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用需自行負擔。

・退款：在確認退貨收回無誤後，將於 14 日內進行退款。如選擇以信用卡付款，該筆退款將於下個月帳單中顯示。註：系統端或銀行端可能會扣除相關手續費用。

國際運送退貨／退款

海外訂單不提供換貨服務，亦無七天鑑賞期之法規，但如您收到不符描述等瑕疵商品，我們仍會接受並協助您進行退貨，請詳閱以下退貨說明：

・通知我們：請於收到商品 7 日內，提供您的訂單編號、訂購人姓名、電話及退貨原因描述，寄至 service@mayclub.com.tw，我們將儘速為您處理。

・自行寄送：請於收到我們回覆退貨通知起7日內，依退貨回覆指示包裝，並自行及自費寄達至指定收貨地址。
・包裝安全：退回商品時，請協助以安全的方式進行寄送，若我們未收到您所寄回的商品，或收到退回商品有損傷或缺漏，將影響您退貨的權益，也將依照損毀程度扣除回復商品原貌所必要費用。
・商品完整性：所退回的商品必須是全新狀態且包裝完整；請注意保持商品本體、配件、包裝外盒，以及贈品等完整性。
・退款：我們在收到您退回商品並檢查無誤後，即會將款項刷退給您，退回之款項您可於下一期信用卡帳單內容出現，或可直接致電於您的發卡銀行確認。

※請注意，若因寄回之商品不完全、寄回運費缺額、所需關稅等處理所需之費用，我們亦將從中扣除後再行退款。